如今社交化的时代，人际关系变得越来越重要。而在商务交际中，公关小姐已经成为了企业和个人不可或缺的一道风景线。
公关小姐，其实就是企业或个人的公关代表，负责与客户、媒体和社会各界人士保持良好的沟通和关系，传递企业形象和价值，帮助企业塑造公众形象，维护品牌形象。公关小姐其实是企业的“形象大使”，根据企业的声誉和形象，在企业内部和各界建立联系，维护企业经营利益。
公关小姐的工作范围十分广泛，从企业内部业务的沟通、社交礼仪，到对外联络、协调工作，甚至到危机公关和舆情处理，都是公关小姐必须掌握的技能。
公关的工作涉及太多岗位，饱受业界诟病。但公关小姐会的东西也是很丰富，包括：品牌管理、宣传策划、媒体关系、大型活动组织、问题危机处理等。这些专业的技能，都是当今企业必须掌握的核心能力。