情商（Emotional Quotient，缩写为EQ），是指个体在认知、情感、行为方面处理和运用情绪的能力，也被称为情绪智商或情绪商数。
情商是指人的情感智慧，是指个体在认知、情感、行为方面处理和运用情绪的能力，它具有一定的可塑性，经过相关的训练和培养是可以提高的。
情商包括以下几个方面：
- 自我认知：了解和认识自己的情绪状态和情感需求。
- 情绪管理：有效地管理和调控自己的情绪，避免情绪失控。
- 情绪感知：准确地察觉和理解他人的情感和情绪变化。
- 人际关系：与他人建立积极健康的互动关系，培养合作精神和共情能力。
- 解决问题：在情绪影响下，灵活地寻求解决问题的方法和策略。