电子政务，简称“e-government”，顾名思义指的是利用现代电子技术来推进政府公共服务、管理、决策等各项活动的过程。如今，全球众多国家都已大力推进电子政务建设，为公众提供高效、便捷、公平、安全的服务，中国也深入推进了电子政务建设，构建起了高效、便捷、透明、智慧、服务至上的电子政务体系。
电子政务的核心是数字化转型，如数据共享、互联互通、自动化、在线办理等，这些技术手段不仅可以加速政务办理流程，更可以提高公众满意度和政府运行效率。比如，公民可以通过网络在家办理很多事务，免去了原来的排队等待，这无疑是彰显公共服务的智慧和利用科技创造价值的典型案例。
目前，中国电子政务建设已初步形成信息化战略规划、网络安全体系、统一身份认证、数据共享、在线办公、公众参与等一整套配套体系，进一步完善了政务管理体系。同时，电子政务将人民群众和政府公共服务的关系重新定义，让服务由供方中心向需方中心转变，真正实现了服务至上。
