益阳公交总公司回应乘客被踹下车：承认存在问题，将全面整改

记者从益阳公交总公司获悉， 5 月 5 日下午，益阳市区一个公交站台上，一名女乘客在上车后未付款，车上一男子上前质问并将其踹下车，事件经拍摄后在网上得到传播。益阳公交总公司表示十分重视，并第一时间展开调查。

据了解，事件发生当天，在接到线索后，益阳公交总公司马上开展调查，依据车辆监控视频和相关人员视频取证，核实了事发经过。经初步核实，该男子系一名普通男子，并非益阳公交公司职工。调查中，益阳公交总公司证实，在车上未及时检查未付款人员的情况下允许其上车的问题存在，并承认存在管理问题。同时，该公司也表示将立即采取整改措施，加强内部管理、人员培训和制度建设，从而保障公交安全的同时提升整体服务水平。

此外，益阳公交总公司也对当事女乘客进行了慰问，并对涉事男子的行为坚决谴责，发表声明强调公交安全，提醒社会养成文明乘车习惯。